Hãng tàu CMA CGM Hải Phòng là hãng tàu vận chuyển container lớn nhất nước Pháp và đứng thứ 3 trên thế giới trong bảng xếp hạng của Alphaliner. Hiện nay, hãng tàu CMA CGM đang cung cấp hơn 200 tuyến vận chuyển giữa 420 cảng tại hơn 150 quốc gia khác nhau.
Hãng tàu CMA CGM sở hữu CMA CGM JACQUES SAADE là lá cờ đầu của CMA CGM Group. Với sức chở 23.000 TEU (Tương đương 20 feet), đây là tàu container lớn nhất thế giới chạy bằng LNG.
Hiện nay CMA CGM Việt Nam có hơn 250 nhân viên, 5 văn phòng , 30 dịch vụ phục vụ khắp cả nước, khai thác 6 cảng : HOCHIMINH, VUNGTAU, HAIPHONG, DANANG, QUYNHON, CHULAI.
Hãng tàu CMA CGM Hải Phòng ở đâu ?
Địa chỉ: Phòng 2001, tầng 20, Tòa nhà Cát Bi Plaza, số 01 đường Lê Hồng Phong, Quận Ngô Quyền, Hải Phòng
Số điện thoại: +84 (225) 3 841 656
Email: VNM.Service@cma-cgm.com / Hotline: +842839331399
Quy trình nhận lệnh giao hàng điện tử (EDO) tại hãng tàu CMA CGM Hải Phòng
Đăng kí địa chỉ email đến hãng tàu CMA CGM Hải Phòng
Điền địa chỉ email vào bản đăng kí EDO tại “File đính kèm” và gửi bản gốc đến văn phòng CMA để được cập nhật hoặc tạo tài khoản.
Địa chỉ: Phòng 2001, tầng 20, Tòa nhà Cát Bi Plaza, số 01 đường Lê Hồng Phong, Quận Ngô Quyền, Hải Phòng
Đăng kí tài khoản My CS trên website hãng tàu CMA CGM Hải Phòng
Lưu ý: Tài khoản này có thể đăng nhập vào website của tất cả trang web Carriers (CMA CGM, CNC, ANL, APL) và My Customer Service (MyCS) Portal.
Quy trình đăng kí tài khoản MyCS (tải hướng dẫn chi tiết tại File đính kèm)
Bước 1: Truy cập vào trang đăng kí tài khoản:
Hãng tàu CMA CGM: https://www.cma-cgm.com/ebusiness/registration/information
Hãng tàu ANL: https://www.anl.com.au/ebusiness/registration/information
Hãng tàu CNC: https://www.cnc-line.com/ebusiness/registration/information
Hãng tàu APL: https://www.apl.com/ebusiness/registration/information
Bước 2: Điền form đăng kí tài khoản
(1) Account Settings (Thông tin tài khoản):
- Preferred language: Chọn ngôn ngữ khi truy cập vào website.
- Email: Email đăng kí là ID đăng nhập vào tài khoản và bạn sẽ nhận các thông báo cho công ty từ website.
- Password: Vui lòng đặt mật khẩu đáp ứng những điều kiện sau:
- Chứa chữ hoa, chữ thường, số và kí tự đặc biệt (#, @, !, …).
- Chứa từ 8 đến 32 kí tự.
- Không chứa thông tin trong Email đăng kí tài khoản, Tên công ty và Họ Tên của người đăng kí tài khoản.
(2) User Information (Thông tin của người đăng ký tài khoản):
- First Name & Last Name: Họ và Tên của người đăng kí hoặc sở hữu email tài khoản (Vui lòng điền tên Tiếng Việt không dấu).
- Job Function: Chức vụ
- Title: Chức danh (không bắt buộc)
- Department: Phòng ban
- Phone Type: Có thể chọn Phone Number hoặc Mobile Number
- Chọn đầu số VIETNAM (+84)
- Phone Number: Số điện thoại (từ 8 đến 20 số)
- Bạn có thể thêm số điện thoại khác bằng cách nhấp vào tùy chọn “Add phone”
(3) Company Information (Thông tin công ty):
- Company name (Tên công ty) – giới hạn 35 ký tự: Vui lòng nhập tên công ty ghi trong Giấy phép Đăng ký Kinh doanh. Bạn có thể sử dụng tên tiếng Anh (được khuyến khích) hoặc tên tiếng Việt không dấu nếu công ty không có tên tiếng Anh. Trong trường hợp tên công ty quá dài, bạn có thể sử dụng tên viết tắt.
- Address (Địa chỉ công ty) – giới hạn 35 ký tự: Vui lòng điền địa chỉ bằng Tiếng Anh. Trong trường hợp địa chỉ quá dài, bạn có thể điền thêm vào ô «For more information» bên dưới.
- Company Type: Loại hình doanh nghiệp
- City: Thành phố
- Zip Code: Mã bưu chính của tỉnh/thành phố (VD: TP. Hồ Chí Minh – Zip Code: 700000)
- Country (Quốc gia): Chọn «VIET NAM»
- Legal Identifier Type (Loại hình pháp lí): Chọn «VIET NAM – TIN or VAT number» từ danh sách hiển thị. Tại mục «Reference», điền Mã số thuế công ty.
- Thông tin thêm (không bắt buộc):
- CMA CGM Shipping Document Reference: Số tham chiếu lô hàng (VD: Số booking, BL, Invoice hoặc Giấy báo hàng đến, …) nếu có.
- Customer Admin: Nếu công ty đã có tài khoản đăng kí thành công trên website trước đó, bạn có thể nhập Email Login ID của tài khoản này để được kích hoạt tài khoản mới nhanh hơn.
(4) My Services (Dịch vụ của tôi):
- PRINT ORIGINAL NEGOTIABLE: Nếu bạn quan tâm tới dịch vụ Web OBL – Home Printing (In bộ bill gốc OBL trực tiếp ngay tại văn phòng của khách hàng), vui lòng tick chọn các ô Carrier tương ứng.
- Nếu không có nhu cầu, bạn có thể bỏ qua mục này.
- Sau đó bạn xác nhận việc đăng kí tài khoản và chờ đến khi tài khoản được duyệt.
Gửi yêu cầu phát hành eDO trên MyCS
Bước 1: Truy cập website: “https://mycustomerservice.cma-cgm.com” và đăng nhập (Log in) bằng tài khoản My CS
Bước 2: Tại trang chủ MyCS, tìm mục «My online services» → Nhấp vào chức năng «Request a DO» tại mục Request a Delivery Order
Bước 3: Điền Delivery Order request form:
Phần 1: Create new request
- BL Reference: Điền 1 số BL với kí tự in hoa (không thêm số hay chữ bất kỳ trước và sau số BL, nếu số BL bị sai thì yêu cầu của bạn sẽ bị từ chối)
- Agency Location: Chọn Vietnam – Hai Phong cho lô hàng về Hải Phòng
- Service Type:
- Chọn New Delivery Order cho yêu cầu phát hành DO.
- Chọn DO Validity Extension cho yêu cầu gia hạn DO.
- Chọn DO Reissuance cho yêu cầu cập nhật hạn lệnh trên DO.
- Do you need an appointment?: Tắt chế độ đặt lịch hẹn tại quầy cho yêu cầu phát hành EDO (DO điện tử).
Chọn «Next» để sang màn hình tiếp theo.
Phần 2: Upload your documents
- Đính kèm chứng từ: Nhấp vào Upload Files (Or drop files) để tải lên file.
- Payment Document(s): đính kèm Ủy nhiệm chi (sau khi đã thanh toán phí gia hạn hoặc phí LCC). (*) Mục này là bắt buộc phải tải lên file để hoàn thành form yêu cầu.
- Supporting Document(s): đính kèm Giấy ủy quyền (nếu là bên thứ 3 gửi yêu cầu thay cho Consignee).
- Payment reference number: Điền số hóa đơn hoặc “N/A” (nếu không có số hóa đơn). (*) Mục này là bắt buộc phải điền để hoàn thành form yêu cầu.
- Additional information or instruction: Điền nội dung Nhận DO hoặc Gia hạn DO hoặc Cập nhật hạn lệnh trên DO (bước quan trọng bắt buộc phải điền thông tin).
Bạn có thể sử dụng nút «Previous» (bên cạnh nút «Next») trong form yêu cầu để kiểm tra và sửa lại thông tin trong quá trình tạo yêu cầu. Nhấp vào «Submit» để hoàn tất yêu cầu.
Bước 4: Yêu cầu được tạo thành công
Sau khi tạo thành công, yêu cầu sẽ tự động xuất hiện trong «My requests» – tab «Delivery Order». Đồng thời, CMA sẽ gửi mail xác nhận bạn đã tạo yêu cầu thành công trên MyCS. Bạn vui lòng đợi yêu cầu được xử lí
File đính kèm
- Mẫu đăng kí email nhận lệnh giao hàng điện tử (EDO) hãng tàu CMA CGM Hải Phòng
- Hướng dẫn đăng kí tài khoản My CS
- Hướng dẫn gửi yêu cầu phát hành eDO trên MyCS